Términos y Condiciones

1. Aceptación, políticas relacionadas y cambios#

1.1 Cómo acepta usted#

Usted acepta estas Condiciones de cualquiera de estas formas:

• al marcar la casilla que indica que usted las acepta cuando crea una cuenta;
• al marcar la casilla que indica que usted las acepta en un paso de compra dentro de la aplicación;
• si ya tiene una cuenta, al marcar la casilla del aviso "We've updated our Terms" ("Hemos actualizado nuestras Condiciones") que se muestra una sola vez en la aplicación;
• si ya tiene una cuenta, al seguir utilizando los Servicios después del final del período de aviso descrito en la Sección 1.3 o 1.4; o
• al firmar un pedido u otro documento que haga referencia a ellas.

Si usted acepta en nombre de una empresa u otra organización, usted confirma que tiene autoridad para obligarla, y "usted" significa esa organización. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

1.2 Políticas relacionadas#

Estas Condiciones incluyen, y usted se compromete a cumplir, nuestra Política de Uso Aceptable, incluida la Autorización de Contacto por Asistentes que figura en su Sección 6 si usted compra servicios de asistentes, y nuestro Aviso sobre DNC y Datos. Nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos la información personal. Si los documentos entran en conflicto, se aplica este orden: un formulario de pedido firmado que indique expresamente que prevalece sobre estas Condiciones; luego estas Condiciones; luego la Política de Uso Aceptable; y luego el Aviso sobre DNC y Datos. Tal como establece la Sección 1 de la Política de Uso Aceptable, la Política de Uso Aceptable prevalece en las cuestiones de uso aceptable y de cumplimiento que trata.

1.3 Esta versión se aplica solo en adelante#

Esta versión de estas Condiciones tiene fecha del 16 de octubre de 2026 y está vigente desde esa fecha. Es estrictamente prospectiva. Se aplica solo a su uso de los Servicios, y a las conductas, los cargos y las disputas que surjan, después de que usted la acepte. No se aplica a ninguna disputa, disputa de pago, contracargo o reclamo que esté abierto, o que haya surgido, antes de que usted la acepte, y ninguna parte de ella, incluidas las condiciones de pago, contracargos y arbitraje de las Secciones 7, 8 y 17, alcanza a ninguno de esos asuntos. Esos asuntos siguen rigiéndose por los términos vigentes cuando surgieron. Si usted ya tiene una cuenta, enviaremos al propietario de la cuenta y al contacto de facturación un aviso por correo electrónico sobre esta versión que otorgue un período de aviso de al menos treinta (30) días, y se le pedirá que la acepte una sola vez, marcando la casilla del aviso "We've updated our Terms" en la aplicación. Registramos la versión, la hora, la dirección IP y el dispositivo de cada aceptación. Si usted no marca la casilla, pero usted o sus usuarios siguen utilizando los Servicios, o usted mantiene activa su suscripción, después del final del período de aviso indicado en ese correo electrónico, usted acepta esta versión a partir del final de dicho período. Lo anterior no se aplica a una cuenta que, al terminar el período de aviso, esté suspendida o bloqueada, incluso por falta de pago, o tenga abierta con nosotros una disputa de pago, un contracargo o un reclamo legal; esa cuenta acepta esta versión únicamente marcando la casilla.

1.4 Cambios futuros#

Podemos modificar estas Condiciones. Daremos aviso de cualquier cambio sustancial con al menos treinta (30) días de anticipación, por correo electrónico al propietario de la cuenta y al contacto de facturación y mediante un aviso en la aplicación, indicando la nueva versión y su fecha de entrada en vigor e incluyendo enlaces a la versión nueva y a la anterior, y podemos pedirle que la acepte mediante un aviso en la aplicación. Cada versión futura es prospectiva de la misma manera que se indica en la Sección 1.3. Si usted no está de acuerdo con un cambio, puede cancelar antes de la fecha de entrada en vigor del cambio, y no se le cobrará ningún período posterior. Si sigue utilizando los Servicios después de la fecha de entrada en vigor, usted acepta el cambio. Los cambios exigidos por la ley, o que no reduzcan sus derechos, pueden entrar en vigor antes.

1.5 Términos anteriores#

A partir de la fecha en que usted las acepte, estas Condiciones sustituyen cualesquiera términos de servicio anteriores publicados por Excess Quest o para Surplus Funds, incluidos los términos publicados en los Sitios Web antes del 16 de octubre de 2026. Los términos anteriores siguen rigiendo los hechos, los cargos y las disputas que surgieron antes de que usted aceptara estas Condiciones. Las versiones anteriores se conservan en archivo y están disponibles a solicitud.

2. Definiciones#

• "Surplus Funds", la "Plataforma": la plataforma de software Surplus Funds operada por Excess Quest, incluida la aplicación web (también ofrecida bajo el nombre Excess Quest en app.excessquest.com), las aplicaciones móviles, la base de datos de prospectos, el CRM, el marcador telefónico, la mensajería, el correo electrónico, la firma electrónica (SignDeck), el correo directo y las funciones de IA, y cualquier conector o API que proporcionemos.
• "Sitios Web": el sitio web de Excess Quest en excessquest.com y el sitio web de Surplus Funds en surplusfundslist.com.
• "Servicios": la Plataforma, los Sitios Web, los Datos Licenciados, los Servicios Profesionales y cualquier otro servicio que le proporcionemos en virtud de un pedido o plan.
• "Fondos Excedentes": los fondos sobrantes, excedentes o en exceso provenientes de una venta por impuestos, una venta por ejecución hipotecaria o un procedimiento gubernamental o judicial similar, cualquiera que sea el término local.
• "Datos Licenciados": los registros de prospectos, la información sobre inmuebles, titularidad, ventas y contacto, los resultados de búsquedas de localización (skip trace), las estimaciones, las investigaciones y demás datos que ponemos a su disposición, y cualquier copia o extracto de ellos.
• "Datos del Cliente": los datos que usted o sus usuarios cargan o crean en la Plataforma, incluidos sus contactos, casos, notas, documentos y mensajes. Los Datos Licenciados no son Datos del Cliente, ni siquiera después de que usted los importe a su espacio de trabajo.
• "Servicios Profesionales": los servicios que le prestan personas, incluidos los servicios de asistente virtual, llamadas, mensajes de texto, investigación, incorporación (onboarding) y diseño de sitios web.
• "Autorización de Contacto por Asistentes": la autorización de la Sección 6 de la Política de Uso Aceptable en virtud de la cual nuestros asistentes gestionan prospectos y contactan a personas en nombre de usted.
• "Titular de la Cuenta": la persona u organización que abre la cuenta o que figura en el pedido, y "Usuarios Autorizados": todas las personas que utilizan un acceso de usuario emitido para la cuenta.
• "Propietario de la cuenta": el Usuario Autorizado que tiene la función de propietario (owner) en la cuenta. Los avisos dirigidos a la cuenta se envían al propietario de la cuenta.
• "Pagador": toda persona o entidad cuyo método de pago recibe cargos correspondientes a la cuenta.

3. Elegibilidad, cuentas y usuarios#

3.1 Solo para uso comercial#

Los Servicios se ofrecen solo a empresas y a personas físicas que actúan con un fin comercial, como la recuperación de fondos excedentes. Usted debe tener al menos 18 años de edad. Si utiliza los Servicios principalmente para fines personales, familiares o domésticos, infórmenos antes de utilizarlos.

3.2 Su cuenta y sus usuarios#

Usted debe proporcionar información de cuenta y de facturación exacta y mantenerla actualizada. Usted es responsable de cada Usuario Autorizado y de toda la actividad realizada con cualquier acceso de usuario de su cuenta, la cual tratamos como actividad suya a efectos de facturación, disputas de pago y cumplimiento de estas Condiciones, a menos que, sin demora después de descubrirlo, usted nos haya informado por escrito de un acceso no autorizado. Los accesos de usuario solo pueden emitirse a sus propios empleados y contratistas que trabajen para su empresa, y no pueden utilizarse para fines propios de ellos ni para ninguna otra empresa. Mantenga seguras sus credenciales, no comparta accesos de usuario y retire el acceso a cualquier persona que deje su organización.

4. Los Servicios y su licencia#

4.1 Licencia de la Plataforma#

Mientras su suscripción esté activa y pagada, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar la Plataforma para sus propios fines comerciales internos, de conformidad con estas Condiciones, la Política de Uso Aceptable y los límites de su plan.

4.2 Licencia de los Datos Licenciados#

Los Datos Licenciados se le otorgan bajo licencia, no se le venden. Mientras su suscripción pagada esté activa y en regla, usted puede utilizar los Datos Licenciados solo para su propio negocio interno de recuperación de fondos excedentes, dentro de los estados y límites de su plan, y solo a través de los Servicios. Usted no puede revenderlos, compartirlos, publicarlos ni transferirlos fuera de su organización, extraerlos de forma masiva ni acceder a ellos por medios automatizados, según lo establecido en la Sección 7 de la Política de Uso Aceptable. Su licencia sobre los Datos Licenciados termina cuando termina su suscripción (tras una cancelación, al final del período de facturación pagado conforme a la Sección 7.3), y queda en suspenso mientras su acceso esté suspendido por cualquier motivo, incluida la falta de pago o una disputa de pago. Dentro de los diez (10) días posteriores a la terminación de esa licencia, usted debe dejar de utilizar y eliminar de forma permanente todos los Datos Licenciados que conserve fuera de los Servicios, excepto los registros que la ley, una conservación por motivos legales o un proceso judicial le exijan conservar, como sus contratos firmados con clientes y los registros de telemarketing exigidos, que debe conservar por separado y usar solo para ese fin, y confirmar la eliminación por escrito si se lo solicitamos. Registramos el volumen, el momento y el método de acceso a los Datos Licenciados y podemos utilizar esos registros para hacer cumplir esta Sección.

4.3 Cambios en los Servicios#

Podemos agregar, modificar o eliminar funciones. Si eliminamos una función que sea sustancial para su plan, se lo informaremos con anticipación cuando sea factible, y usted podrá cancelar antes de su próxima fecha de facturación.

4.4 Servicios de terceros#

Los Servicios dependen de terceros, incluidos procesadores de pagos, operadores, proveedores de correo electrónico, proveedores de impresión y servicios postales, proveedores de IA y fuentes de datos, cuyos términos también se aplican al uso que usted haga de ellos. No somos responsables de sus actos, omisiones o disponibilidad, incluidos los operadores que filtran, bloquean o retrasan mensajes.

5. Nuestra función: solo proveedor de servicios#

5.1 Lo que somos y lo que no somos#

Proporcionamos software, datos y servicios de personal. No somos una empresa de recuperación de fondos excedentes, un bufete de abogados, un cobrador de deudas, un prestamista, una agencia de informes del consumidor ni un fiduciario, y, salvo la autoridad limitada de la Autorización de Contacto por Asistentes, no actuamos como su abogado, socio ni representante. No presentamos reclamos, no mantenemos fondos en nuestro poder ni tomamos una parte de ninguna recuperación. Nada de lo que proporcionamos, incluidos los datos, las plantillas, los resultados de IA, la capacitación o el soporte, constituye asesoramiento legal, fiscal o financiero.

5.2 Usted dirige y controla sus actividades de contacto#

Usted decide a quién contacta, cómo, cuándo y con qué contenido, ya sea que utilice la Plataforma usted mismo o que nuestros asistentes actúen por cuenta suya en virtud de la Autorización de Contacto por Asistentes. Usted es el vendedor, el remitente y el iniciador a efectos legales de cada llamada, mensaje de texto, correo electrónico y carta realizados a través de su cuenta o por cuenta suya, incluidos los que nuestros asistentes realicen siguiendo sus instrucciones, y usted, no Excess Quest, es responsable de que cada uno de ellos cumpla con la ley. Nuestros asistentes también siguen nuestras propias normas sobre listas de no llamar y horarios para llamar. No obtenemos ni verificamos el consentimiento por usted, y no revisamos la licitud de sus listas, contactos o contenido antes de que se utilicen. Cuando la Plataforma almacena registros de consentimiento o de baja, almacena lo que ingresan usted, sus usuarios o los asistentes que actúan por cuenta suya, y esos registros son responsabilidad suya. Sus obligaciones de cumplimiento, incluidas las previstas en la Telephone Consumer Protection Act, las normas Do Not Call (normas de no llamar), la CAN-SPAM Act, las leyes estatales sobre telemercadeo y sobre fondos excedentes, y las normas de los operadores y de 10DLC, se establecen en la Política de Uso Aceptable.

5.3 Plantillas, guiones y resultados de IA#

Proporcionamos plantillas de acuerdos en SignDeck (como acuerdos de recuperación, cesiones, poderes legales y acuerdos de honorarios), plantillas de cartas, mensajes de texto y correos electrónicos, guiones de llamadas y contenido generado por IA. Son solo muestras y puntos de partida generales. No constituyen asesoramiento legal y no han sido revisados para ningún estado ni condado.

Antes de enviar o firmar cualquier material basado en ellos, usted debe revisarlo, editarlo y hacer que cumpla con las leyes de cada estado y condado donde lo utilice, incluidos los topes de honorarios y los límites a los honorarios de intermediación (finder fees) o de recuperación, los requisitos de registro, licencia o fianza, los períodos de espera y las prohibiciones de contacto o de cobro de honorarios durante un período de redención o de reclamo, las divulgaciones exigidas y la redacción de los avisos, las normas sobre cesiones y poderes legales, la notarización y los testigos, y las normas sobre quién puede siquiera cobrar honorarios (solo a modo de ejemplo, la sección 34.04 del Texas Tax Code limita los honorarios por recuperar fondos excedentes de ventas por impuestos). Recomendamos que un abogado revise sus documentos.

No revisamos, aprobamos ni presentamos sus documentos. Como parte de sus actividades de contacto conforme a la Sección 5.2, usted es el único responsable de cada documento que envíe o haga firmar y de cada honorario que cobre, y la Sección 16 se aplica a cualquier reclamo que surja de ellos.

6. Servicios de asistentes y otros Servicios Profesionales#

6.1 En qué consiste el servicio#

Cuando su plan o pedido incluye Servicios Profesionales, los prestamos a través de asistentes capacitados a quienes empleamos o contratamos. Las horas de su plan son una asignación de tiempo de asistente a su cuenta en cada período de facturación. Los asistentes atienden varias cuentas de clientes y no son exclusivos para usted ni trabajan a tiempo completo en su cuenta, salvo que un pedido escrito firmado por nosotros indique lo contrario. Un asistente no es su empleado.

6.2 Asignación de asistentes#

Nosotros decidimos cuándo trabajan los asistentes en su cuenta, podemos cambiar o rotar al asistente asignado a su cuenta y podemos utilizar más de un asistente para cumplir sus horas. Usted es responsable de la identificación de quien llama y de los avisos que la ley exija en las llamadas realizadas por cuenta suya, según se establece en la Sección 4.2 de la Política de Uso Aceptable.

6.3 Lo que prometemos#

Prometemos que los asistentes trabajarán en su cuenta durante las horas de su plan y seguirán sus instrucciones razonables, lícitas y documentadas. No prometemos ningún número de llamadas, conversaciones, citas, acuerdos firmados o recuperaciones, ni ningún monto de Fondos Excedentes, el cual es siempre una estimación. Las horas del plan que no se utilicen debido a sus instrucciones, a su falta de disponibilidad o al estado de pago o de acceso de su cuenta no se trasladan a períodos posteriores. Si no proporcionamos las horas de su plan por motivos que estén bajo nuestro control, su único recurso es que, a nuestra elección, proporcionaremos las horas faltantes en el siguiente período de facturación o acreditaremos a su cuenta la parte proporcional de la tarifa.

6.4 Autorización de Contacto por Asistentes#

Cuando usted compra servicios de asistentes, acepta la Autorización de Contacto por Asistentes que figura en la Sección 6 de la Política de Uso Aceptable. En virtud de ella, los asistentes seleccionan prospectos que cumplen sus criterios escritos, los importan y los incorporan a su espacio de trabajo, crean colas de llamadas, de mensajes de texto y de correos electrónicos, y llaman, envían mensajes de texto y envían correos electrónicos a personas en nombre de usted, y pueden marcar en la Plataforma, por cuenta suya, casillas de consentimiento, cumplimiento y declaración. Usted sigue siendo el vendedor y el remitente a efectos legales de todas esas actividades de contacto, usted garantiza las verificaciones de listas de no llamar y cualquier consentimiento que dichas actividades requieran, y la Sección 16 se aplica a ellas. Los asistentes nunca llaman ni envían mensajes de texto a un número marcado como incluido en una lista de no llamar. No hay ninguna excepción, y ninguna aprobación ni instrucción de usted cambia esto. Usted puede llamar o enviar un mensaje de texto a ese número personalmente, con sus propias credenciales de acceso, cuando la ley lo permita. Mantenemos nuestra propia política de no llamar, capacitamos a los asistentes sobre ella y agregamos a la lista de no llamar de su cuenta cualquier número cuyo titular pida a un asistente que no se le contacte.

6.5 Registros y constancias de trabajo#

Llevamos registros del trabajo realizado en su cuenta, como llamadas, mensajes y notas, y, en el caso de los asistentes que usan nuestro sistema de registro de horas, las horas que registran en él. Si le enviamos una constancia o un informe del trabajo realizado, infórmenos por escrito de cualquier objeción dentro de un plazo de treinta (30) días. Si no lo hace, la constancia constituye prueba de que el trabajo que describe fue realizado, salvo en caso de errores evidentes. Esto no limita ningún derecho que usted tenga conforme a la ley aplicable.

6.6 Servicios de sitios web y de diseño#

El trabajo de sitios web y de diseño se entrega según lo descrito en el pedido o la propuesta que usted acepte. Usted es responsable del contenido, las afirmaciones y el cumplimiento normativo de su sitio web, incluidos los formularios de consentimiento y las condiciones de privacidad que contenga.

7. Tarifas, facturación y reembolsos#

7.1 Renovación automática y cargos recurrentes#

Las suscripciones se renuevan automáticamente. Salvo que usted cancele, su suscripción se renueva al final de cada período de facturación por otro período de la misma duración, al precio vigente en ese momento, y efectuamos el cargo en su método de pago en cada fecha de renovación. Al proporcionar un método de pago, usted nos autoriza a efectuar cargos en él, de forma recurrente y sin necesidad de otra aprobación, por tarifas de suscripción, tarifas de Servicios Profesionales, cargos por uso (como llamadas, mensajes de texto, números telefónicos, créditos de IA, puestos de usuario, búsquedas de localización y correo postal), complementos e impuestos, a los precios indicados al momento de la compra o según se modifiquen posteriormente conforme a la Sección 7.4, hasta que usted cancele. Usted debe mantener registrado un método de pago válido. Su fecha de renovación y su precio se muestran en Settings, Billing (Configuración, Facturación), y en el correo electrónico de confirmación que le enviamos cuando se suscribe.

7.2 Las tarifas no son reembolsables#

Las tarifas se devengan al pagarse y no son reembolsables, excepto cuando la ley aplicable exija un reembolso o la Sección 13.2 lo prevea. Esto incluye los casos de cancelación, terminación por incumplimiento, falta de uso, insatisfacción con los resultados, períodos parciales, problemas con los datos, interrupciones del servicio y cambios de funciones. Las piezas de correo canceladas antes de la hora límite de impresión se acreditan al saldo de su cuenta.

7.3 Cancelación#

Usted puede cancelar en línea en cualquier momento en Settings, o escribiendo a [email protected]. La cancelación detiene todas las renovaciones futuras. Surte efecto al final del período de facturación en curso, y usted conserva el acceso hasta entonces. No prorrateamos.

7.4 Cambios de precios#

Podemos modificar los precios para períodos de facturación futuros mediante un aviso por correo electrónico enviado al menos treinta (30) días antes de que se aplique el nuevo precio. Cuando una ley exija un aviso dentro de un plazo determinado antes de que un cambio de precio entre en vigor, también damos ese aviso. El nuevo precio se aplica a partir de su próxima fecha de facturación posterior al período de aviso, y usted puede cancelar antes de esa fecha.

7.5 Autorización de pago y Pagadores#

Usted confirma que cada Pagador ha autorizado cada cargo efectuado en el método de pago de ese Pagador. Si un Pagador no es el Titular de la Cuenta, el Titular de la Cuenta sigue siendo plenamente responsable de todas las tarifas generadas por la cuenta y de cualquier pérdida que suframos si el Pagador no autorizó un cargo. Un Pagador que acepte estas Condiciones o firme nuestra autorización de pago también es responsable, solidariamente con el Titular de la Cuenta, de los cargos que dicho Pagador haya autorizado. Infórmenos por escrito antes de que se utilice un método de pago que pertenezca a una persona distinta del Titular de la Cuenta, y mantenga el nombre y la dirección de facturación coherentes con los registros del emisor de la tarjeta.

7.6 Estados de cuenta, recibos y errores de facturación#

Los cargos los realiza Excess Quest LLC y aparecen en los estados de cuenta como EXCESS QUEST o una forma abreviada de ese nombre. Puede ver cada cargo en Settings, Billing (Configuración, Facturación), y nosotros o nuestro procesador de pagos le enviamos por correo electrónico un recibo por cada pago de la suscripción. Infórmenos por escrito de cualquier cargo que considere incorrecto dentro de los sesenta (60) días posteriores a la fecha en que aparezca por primera vez en su estado de cuenta. Esto no limita ningún derecho que usted tenga frente al emisor de su tarjeta o conforme a la ley aplicable.

7.7 Pago tardío#

Si un cargo no se procesa o se revierte, podemos volver a intentarlo, suspender los Servicios conforme a la Sección 13.1 y recuperar nuestros costos razonables de cobranza, incluidos los honorarios de abogados, en la medida en que la ley lo permita.

7.8 Impuestos#

Los precios no incluyen impuestos, salvo que indiquemos lo contrario. Usted es responsable de todos los impuestos sobre las ventas, sobre el uso, al valor agregado y similares aplicables a los Servicios, excepto los impuestos sobre nuestros ingresos netos, y agregamos a sus cargos cualquier impuesto que estemos obligados a recaudar.

8. Disputas de pago y contracargos#

8.1 Comuníquese primero con nosotros#

Antes de disputar un cargo ante su banco o el emisor de su tarjeta, usted se compromete a comunicarse primero con nosotros en [email protected] indicando la fecha, el monto y el motivo, y a concedernos diez (10) días hábiles y una oportunidad razonable para resolverlo. Revisamos cada solicitud de buena fe.

8.2 Si usted disputa un cargo#

Si usted disputa un cargo, podemos suspender o terminar su cuenta mientras la disputa esté abierta o después de ella, y responder con los registros descritos en la Sección 8.3. Si la disputa se resuelve a nuestro favor, el cargo y las tarifas correspondientes a cualquier período en el que los Servicios estuvieron a disposición de su cuenta siguen siendo pagaderos, y usted también pagará cualquier tarifa por disputa que nuestro procesador de pagos nos haya cobrado. No volveremos a facturar un cargo disputado mientras la disputa esté abierta.

8.3 Pruebas#

Para responder a una disputa de pago, podemos entregar al emisor de la tarjeta, a la red de tarjetas, al procesador de pagos, al árbitro o al tribunal los registros descritos en la Sección 11, incluida su aceptación de estas Condiciones y los registros de acceso, uso, comunicaciones y trabajo de asistentes de su cuenta. Usted consiente esa divulgación.

8.4 Sus derechos#

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita ningún derecho que usted tenga conforme a la ley aplicable o a las normas de las redes de tarjetas para disputar un cargo ante el emisor de su tarjeta. Estas Condiciones describen sus obligaciones frente a nosotros.

9. Datos del Cliente y propiedad intelectual#

9.1 Sus datos#

Usted es propietario de sus Datos del Cliente. Usted nos otorga una licencia mundial y no exclusiva para alojarlos, copiarlos, procesarlos, transmitirlos y mostrarlos según sea necesario para proporcionar, proteger y brindar soporte a los Servicios, para cumplir con la ley y para hacer cumplir estas Condiciones. Usted es responsable de sus Datos del Cliente, de contar con los derechos y consentimientos necesarios para cargarlos y utilizarlos, y de conservar sus propias copias. Cuando tratamos información personal contenida en los Datos del Cliente, actuamos según sus instrucciones como su proveedor de servicios, según se describe en nuestra Política de Privacidad.

9.2 Nuestra propiedad#

Nosotros y nuestros licenciantes somos propietarios de los Servicios, de los Datos Licenciados y de todo el software, los diseños y el contenido relacionados, y nos reservamos todos los derechos que no se le otorguen expresamente. Si nos envía comentarios, podemos utilizarlos sin ninguna obligación hacia usted.

9.3 Datos agregados#

Podemos crear y utilizar datos agregados o desidentificados sobre el uso de los Servicios que no lo identifiquen a usted ni a ninguna persona.

10. Registros electrónicos, comunicaciones y grabación#

10.1 Registros y firmas electrónicos#

Estas Condiciones, los pedidos, las facturas, los avisos y todos los demás registros relacionados con su cuenta pueden proporcionarse, aceptarse y firmarse electrónicamente, con el mismo efecto que los registros firmados en papel, conforme a la E-SIGN Act federal y a la Uniform Electronic Transactions Act. Marcar una casilla "I agree" ("Acepto"), hacer clic en un botón junto a una declaración que indique que hacerlo significa que usted acepta, y escribir o dibujar su nombre en un campo de firma, incluso en SignDeck, constituyen cada uno su firma electrónica. Usted necesita un navegador web actualizado, una cuenta de correo electrónico y la capacidad de guardar o imprimir archivos PDF o páginas web, y al aceptar electrónicamente usted confirma que dispone de ellos. Usted puede solicitar una copia gratuita en papel de cualquier registro, y puede retirar este consentimiento cerrando su cuenta, lo cual no afecta a los registros anteriores. Si estos requisitos cambian de una manera que pudiera impedirle acceder a los registros, se lo informaremos, y usted podrá retirar su consentimiento sin costo alguno.

10.2 Llamadas y correos electrónicos de nuestra parte#

Nosotros y las personas que actúan por cuenta nuestra podemos comunicarnos con usted, con sus usuarios y con cualquier Pagador por correo electrónico, mensaje dentro de la aplicación y llamada telefónica a los números que nos proporcione, en relación con su cuenta, los Servicios, la facturación, las tarifas impagas, la seguridad y los cambios en estas Condiciones. Usted puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de llamar a un número. Aceptar estas Condiciones no constituye consentimiento para recibir mensajes de texto; los mensajes de texto que le enviamos se rigen por la Sección 18.

10.3 Grabación de llamadas y reuniones#

Las llamadas realizadas a través de la Plataforma, incluidas las que nuestros asistentes hacen por cuenta suya, pueden grabarse cuando la grabación está activada. Usted es responsable de dar cualquier aviso y de obtener cualquier consentimiento que la ley exija para grabar las llamadas realizadas por cuenta suya, incluso en los estados que exigen el consentimiento de todas las partes. Nuestras llamadas y reuniones en línea con usted también pueden grabarse, transcribirse y resumirse mediante software, incluidos servicios de inteligencia artificial que actúan por cuenta nuestra. Nuestros proveedores de servicios pueden utilizar las grabaciones, transcripciones y resúmenes solo para prestarnos sus servicios. Si usted no desea que una llamada con nosotros se grabe, indíquenoslo, y dejaremos de grabar o continuaremos de otra manera. Usted se compromete a informar a su personal que participe en llamadas con nosotros que estas pueden ser grabadas.

10.4 Documentos que usted envía para firma#

Cuando utiliza SignDeck para enviar documentos a otras personas para su firma, usted es responsable de decidir si cada documento puede firmarse electrónicamente de forma lícita, de proporcionar a sus firmantes cualquier divulgación y obtener cualquier consentimiento que exijan la E-SIGN Act, la Uniform Electronic Transactions Act u otra ley, incluidas las divulgaciones exigidas antes de proporcionar registros electrónicamente a un consumidor, y de cualquier notarización, firma ante testigos o inscripción registral que el documento requiera. La Sección 5.3 se aplica a cada plantilla que usted utilice.

11. Registros comerciales y pruebas#

En el curso ordinario de nuestra actividad comercial, elaboramos registros de los Servicios en el momento de los hechos que describen o cerca de ese momento, incluidos: las aceptaciones de estas Condiciones, con la versión, la hora, la dirección IP y el dispositivo; los registros de inicio de sesión y de acceso; las acciones realizadas en los Servicios, incluidas las búsquedas, importaciones y exportaciones cuando se registran; los registros de llamadas, las grabaciones y las transcripciones; los mensajes de texto y correos electrónicos enviados a través de los Servicios o intercambiados con nosotros; las notas y los resúmenes de llamadas y reuniones; los registros del trabajo de los asistentes, como llamadas, mensajes y notas, y, en el caso de los asistentes que usan nuestro sistema de registro de horas, las horas que registran en él; las declaraciones y anulaciones conforme a la Política de Uso Aceptable, incluidas las realizadas por asistentes por cuenta suya; y los registros de facturación, pagos y soporte.

Usted acepta que podemos utilizar estos registros para proporcionar, facturar, proteger y mejorar los Servicios, para hacer cumplir estas Condiciones y para establecer, ejercer o defender reclamos legales, incluidas las disputas de pago, y que usted no impugnará su autenticidad ni su admisibilidad únicamente porque sean electrónicos o hayan sido generados por sistemas automatizados. Nuestros registros no constituyen un registro completo de todos los hechos, y la ausencia de un registro no demuestra por sí sola que un hecho no haya ocurrido. Los conservamos según se describe en nuestra Política de Privacidad, incluso durante al menos ciento veinte (120) días después del último cargo a su cuenta y mientras esté abierto cualquier reclamo legal o disputa de pago relacionados con la cuenta.

12. Exactitud de los datos y estimaciones#

Los Datos Licenciados provienen de registros públicos y de proveedores terceros y pueden estar incompletos, desactualizados o ser incorrectos. Cada monto de Fondos Excedentes que mostramos o describimos es una estimación, y el monto realmente disponible puede ser mucho menor o nulo. Cualquier objetivo que describamos, por ejemplo, que nos enfocamos en prospectos con un excedente estimado de $20,000 o más, es un criterio de selección basado en estimaciones, no una promesa sobre ningún prospecto. Los Datos Licenciados no son un informe del consumidor y no pueden utilizarse como tal. Nuestro Aviso sobre DNC y Datos explica cómo se generan los datos de prospectos y los indicadores de no llamar, y cuáles son sus limitaciones. Usted debe verificar todos los datos con el condado, tribunal u organismo correspondiente antes de actuar con base en ellos. No somos responsables de las decisiones que usted tome, de los costos en que incurra ni de los resultados que se deriven de confiar en los Datos Licenciados o en las estimaciones.

13. Suspensión y terminación#

13.1 Suspensión#

Podemos suspender o restringir la totalidad o parte de los Servicios de inmediato si un pago está vencido o en disputa, si creemos razonablemente que usted está incumpliendo estas Condiciones o la Política de Uso Aceptable, si un operador, un organismo regulador u otro tercero lo exige, si recibimos una queja de que usted o alguien que actúa por cuenta suya contactó a una persona sin consentimiento, o si su uso genera un riesgo legal, de seguridad u operativo. Mientras esté suspendido, usted no puede buscar, ver, importar ni exportar Datos Licenciados. Cualquier acceso limitado que permitamos, por ejemplo para recuperar sus propios registros, tiene únicamente ese fin. Una suspensión no es una terminación. Los montos adeudados antes de la suspensión siguen siendo pagaderos. Si su acceso está suspendido por falta de pago, se restablece cuando usted los paga.

13.2 Terminación#

Usted puede terminar mediante la cancelación conforme a la Sección 7.3. Podemos terminar estas Condiciones o su cuenta mediante aviso si usted incurre en un incumplimiento grave de ellas, incluido el uso indebido de los Datos Licenciados, o mediante aviso con treinta (30) días de anticipación por cualquier otro motivo, en cuyo caso reembolsaremos cualquier tarifa pagada por adelantado correspondiente al período posterior a la terminación.

13.3 Efectos de la terminación#

Cuando su cuenta finaliza, sus licencias terminan, usted debe dejar de utilizar y eliminar los Datos Licenciados conforme a la Sección 4.2, y todas las tarifas impagas se vuelven exigibles. Hasta el final de su período pagado, usted puede exportar sus Datos del Cliente desde la Plataforma cuando esta ofrezca una exportación, o pedirnos una copia escribiendo a [email protected]. Después del cierre, eliminamos los datos de su cuenta conforme a nuestra Política de Privacidad, excepto los registros que debemos o podemos conservar, incluidos los descritos en la Sección 11. Las Secciones 4.2, 5, 6.5, 7, 8, 9, 11, 12, 13.3 y 14 a 19 subsisten.

14. Exclusión de garantías#

LOS SERVICIOS, LOS DATOS LICENCIADOS Y TODAS LAS ESTIMACIONES SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, TÍTULO, NO INFRACCIÓN Y EXACTITUD, Y CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO HABITUAL DE LAS OPERACIONES ENTRE LAS PARTES (COURSE OF DEALING). NO PROMETEMOS QUE LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, QUE ESTARÁN LIBRES DE ERRORES O QUE SERÁN SEGUROS, QUE LOS MENSAJES SERÁN ENTREGADOS NI QUE USTED LOGRARÁ ALGÚN RESULTADO O RECUPERACIÓN. NO OFRECEMOS NINGÚN COMPROMISO DE NIVEL DE SERVICIO, DE TIEMPO DE ACTIVIDAD NI DE TIEMPO DE RESPUESTA DEL SOPORTE.

15. Limitación de responsabilidad#

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY: (A) NINGUNA DE LAS PARTES ES RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, RECUPERACIONES, DATOS O CRÉDITO MERCANTIL (GOODWILL), AUNQUE SE LE HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD; Y (B) NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR TODOS LOS RECLAMOS RELACIONADOS CON ESTAS CONDICIONES O CON LOS SERVICIOS, INCLUIDOS LOS SERVICIOS PROFESIONALES Y LOS ACTOS DE CUALQUIER ASISTENTE, NO EXCEDERÁ LAS TARIFAS QUE USTED NOS HAYA PAGADO EN LOS SEIS (6) MESES ANTERIORES AL HECHO QUE DIO LUGAR AL RECLAMO. NO SOMOS RESPONSABLES DE NINGUNA MULTA, SANCIÓN O DAÑO QUE SURJA DE SUS LISTAS, NÚMEROS, CRITERIOS, INSTRUCCIONES, GUIONES, CONTENIDO O REGISTROS DE CONSENTIMIENTO, INCLUSO EN VIRTUD DE LA TCPA O DE LAS LEYES ESTATALES SOBRE TELEMERCADEO. ESTOS LÍMITES NO SE APLICAN A SU OBLIGACIÓN DE PAGAR LAS TARIFAS, A SUS OBLIGACIONES DE INDEMNIZACIÓN, A SU USO INDEBIDO DE LOS DATOS LICENCIADOS NI AL FRAUDE O LA CONDUCTA DOLOSA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES. LAS TARIFAS REFLEJAN ESTOS LÍMITES, QUE SON UNA PARTE ESENCIAL DE LO PACTADO ENTRE NOSOTROS.

16. Indemnización#

Usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a Excess Quest y a sus afiliadas, directivos, empleados, contratistas y asistentes frente a todos los reclamos, multas, sanciones, pérdidas y costos, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de: (a) su uso de los Servicios o su incumplimiento de estas Condiciones o de la Política de Uso Aceptable; (b) sus actividades de contacto, incluidas las llamadas, los mensajes de texto, los correos electrónicos y el correo postal realizados por usted, o por asistentes en virtud de la Autorización de Contacto por Asistentes o de sus demás instrucciones, y los reclamos en virtud de la TCPA, las normas Do Not Call, la CAN-SPAM Act y las leyes estatales sobre telemercadeo, protección del consumidor y fondos excedentes; (c) sus listas, números, criterios, guiones, contenido y registros de consentimiento, y cualquier afirmación que un asistente haga por cuenta suya en virtud de la Autorización de Contacto por Asistentes; (d) sus Datos del Cliente; (e) su uso de los Datos Licenciados en incumplimiento de estas Condiciones; (f) cualquier disputa con un Pagador o reclamo de un titular de tarjeta sobre cargos a su cuenta; y (g) sus tratos con propietarios de inmuebles, reclamantes y sus propios clientes, incluidos los documentos que usted envíe o haga firmar y los honorarios que cobre, estén o no basados en nuestras plantillas. Lo anterior no se aplica en la medida en que un reclamo resulte de que un asistente no haya seguido sus criterios escritos o sus instrucciones documentadas, de que un asistente haya llamado o enviado un mensaje de texto a un número marcado como incluido en una lista de no llamar, o de nuestro fraude o conducta dolosa. Podemos elegir a nuestros propios abogados, a costa suya, para cualquier reclamo contra nosotros, y usted no puede llegar a un acuerdo sobre un reclamo que admita culpa o nos imponga una obligación sin nuestro consentimiento por escrito.

17. Resolución de disputas#

17.1 Ley aplicable#

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Delaware, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes, y por la Federal Arbitration Act.

17.2 Primero, resolución informal#

Antes de que cualquiera de las partes inicie un arbitraje o un caso ante un tribunal de reclamos menores, debe enviar a la otra un aviso escrito de la disputa. Su aviso se envía por correo electrónico a [email protected] y por correo postal a la dirección indicada en la Sección 20; el nuestro se envía por correo electrónico al propietario de la cuenta. El aviso debe indicar el nombre del reclamante y el correo electrónico de su cuenta, describir la disputa y sus fundamentos de hecho y de derecho, indicar la reparación solicitada y estar firmado personalmente por el reclamante o, en el caso de una organización, por uno de sus propietarios o directivos. Cada aviso solo puede referirse a un reclamante; los avisos grupales o masivos no son válidos. Durante los sesenta (60) días posteriores a la recepción del aviso, las partes intentarán de buena fe resolver la disputa, incluso, si cualquiera de ellas lo solicita, mediante una videollamada en la que el reclamante participe personalmente o, en el caso de una organización, a través de uno de sus propietarios o directivos. Los plazos para presentar el reclamo se suspenden durante esos sesenta (60) días. Cumplir este paso es una condición para iniciar un arbitraje.

17.3 Arbitraje#

Toda disputa, reclamo o controversia que surja de estas Condiciones o de los Servicios, o que se relacione con ellos, incluidos su interpretación, alcance y exigibilidad, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA) conforme a sus Commercial Arbitration Rules, o a sus Consumer Arbitration Rules cuando la AAA determine que estas son aplicables, ante un único árbitro con sede en Wilmington, Delaware, con audiencias por video, salvo que el árbitro ordene lo contrario. Si usted presenta un reclamo por veinticinco mil dólares ($25,000) o menos, pagaremos las tarifas de presentación y de administración de la AAA que se le cobren a usted por encima de doscientos veinticinco dólares ($225), el monto máximo que paga una persona física para presentar un reclamo conforme a las Consumer Arbitration Rules de la AAA, salvo que el árbitro determine que el reclamo es frívolo. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia sobre el laudo.

17.4 Delegación#

El árbitro, y no un tribunal, decide todas las cuestiones de arbitrabilidad, incluidas la cuestión de si un reclamo está sujeto a esta Sección 17 y cualquier disputa sobre las tarifas del arbitraje, con la excepción de que es un tribunal quien decide si se celebró un acuerdo de arbitraje, qué acuerdo prevalece si dos acuerdos entran en conflicto y si la renuncia a acciones colectivas y representativas de la Sección 17.6 es exigible.

17.5 Excepciones#

Cualquiera de las partes puede, en cambio, presentar un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores del condado donde usted esté establecido, o de Delaware, después de cumplir con la Sección 17.2. Cualquiera de las partes puede solicitar a un tribunal medidas cautelares temporales para proteger la propiedad intelectual, los Datos Licenciados o la seguridad de los Servicios hasta que un árbitro pueda resolver el asunto. Cuando la ley no permita que se renuncie a una solicitud de órdenes de hacer o no hacer de carácter público (public injunctive relief) ni que esta se someta a arbitraje, dicha solicitud la resuelve un tribunal después de que todos los demás reclamos se hayan resuelto mediante arbitraje.

17.6 Renuncia a acciones colectivas y a juicio con jurado#

Usted y Excess Quest renuncian, cada uno, al derecho a un juicio con jurado y a presentar o participar en cualquier acción o arbitraje colectivo, grupal, acumulado o representativo. Los reclamos solo pueden presentarse a título individual. Si un tribunal decide que esta renuncia no puede hacerse cumplir respecto de un reclamo o una solicitud de reparación en particular, ese reclamo o esa solicitud, y únicamente ese reclamo o esa solicitud, se separa y debe presentarse ante un tribunal conforme a la Sección 17.9, y el caso judicial se suspende hasta que concluya el arbitraje de los demás reclamos.

17.7 Presentaciones masivas#

Si se presentan contra nosotros o por nosotros veinticinco (25) o más demandas de arbitraje similares, y los abogados u organizaciones de los reclamantes son los mismos o actúan de forma coordinada, cualquiera de las partes puede pedir a la AAA que las administre conforme a sus Mass Arbitration Supplementary Rules, y pediremos a los abogados de los reclamantes que acepten procedimientos eficientes, como que primero se decidan algunos casos de prueba y una mediación. Cada reclamo se sigue decidiendo de forma individual. Ningún reclamo se demora, y ninguna tarifa ni plazo cambia, salvo según lo dispongan las reglas de la AAA o lo acepte el reclamante.

17.8 Exclusión del arbitraje#

Usted puede excluirse del arbitraje escribiendo a [email protected] dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que acepte por primera vez estas Condiciones, indicando su nombre, el correo electrónico de su cuenta y una declaración clara de que se excluye. Si usted se excluye, las disputas entre usted y nosotros se resuelven ante un tribunal conforme a la Sección 17.9, y las renuncias a juicio con jurado y a acciones colectivas de la Sección 17.6 siguen aplicándose en la medida en que la ley lo permita. Excluirse no afecta ninguna otra parte de estas Condiciones ni modifica los términos sobre disputas que rigen las disputas anteriores conforme a la Sección 17.10.

17.9 Fuero y plazo#

Para cualquier asunto que un tribunal pueda conocer conforme a esta Sección 17, salvo un caso ante un tribunal de reclamos menores conforme a la Sección 17.5 y la solicitud de que se dicte sentencia sobre un laudo, usted y nosotros nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware. Cualquier reclamo contra nosotros debe presentarse dentro de un (1) año después de que surja o, si la ley no permite ese límite, dentro del plazo más breve que la ley permita.

17.10 Efecto prospectivo#

Esta Sección 17 se aplica solo a los reclamos sobre conductas, servicios o cargos posteriores a su aceptación de estas Condiciones. Los reclamos sobre cualquier hecho anterior siguen rigiéndose por los términos sobre disputas vigentes en ese momento, cualquiera que sea la fecha en que se planteen.

18. SMS / Mensajes de texto#

Programa. Excess Quest Account and Support Messages es el único programa de mensajes de texto que opera Excess Quest LLC. Envía mensajes no promocionales a las personas que aceptan recibirlos, ya sean clientes de Surplus Funds o personas que se comunicaron con nosotros: respuestas a consultas y solicitudes de soporte, notificaciones de la cuenta, códigos de seguridad, avisos de facturación y actualizaciones del servicio. Nunca enviamos mensajes de texto de marketing ni promocionales, y este programa nunca se utiliza para contactar a propietarios de inmuebles ni a ninguna otra persona por cuenta de usted.

Cómo aceptar recibir mensajes. Usted solo puede aceptar recibir mensajes marcando una casilla opcional, sin marcar de forma predeterminada, en uno de estos lugares: (1) al crear una cuenta de Surplus Funds, donde la casilla es independiente de la casilla de estas Condiciones; (2) al enviar un formulario de contacto en el sitio web de Surplus Funds, en surplusfundslist.com/contact o surplusfundslist.com/enterprise; y (3) al enviar un formulario de contacto en el sitio web de Excess Quest, en excessquest.com/contact o excessquest.com/enterprise. En los lugares (1) y (2), la casilla comienza con "I agree to receive text messages from Excess Quest LLC, the company that operates Surplus Funds, at the mobile number I entered" ("Acepto recibir mensajes de texto de Excess Quest LLC, la empresa que opera Surplus Funds, en el número móvil que ingresé"). En el lugar (3), comienza con "I agree to receive text messages from Excess Quest LLC at the mobile number I entered" ("Acepto recibir mensajes de texto de Excess Quest LLC en el número móvil que ingresé"). El resto del texto es igual en todos los lugares. La casilla abarca el número móvil que usted ingrese en esa página. El consentimiento no es una condición para comprar ni para recibir ningún servicio. Usted puede enviar un formulario, crear una cuenta y utilizar los Servicios sin aceptar recibir mensajes, y enviar un formulario o aceptar estas Condiciones no constituye consentimiento para recibir mensajes de texto.

Frecuencia, tarifas y ayuda. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda STOP para cancelar y HELP para obtener ayuda. Después de que usted responda STOP, le enviamos un mensaje que confirma la baja y ningún otro mensaje, a menos que vuelva a aceptar recibirlos, por ejemplo, respondiendo START. Para obtener ayuda, también puede escribir a [email protected]. Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados.

Su número y sus registros. Su consentimiento abarca el número móvil que usted proporcione. Si cambia ese número o deja de tenerlo, antes de hacerlo actualícelo en la aplicación o responda STOP desde ese número. Conservamos un registro de su consentimiento y de cualquier baja según se describe en nuestra Política de Privacidad. No se compartirá información móvil con terceros ni con afiliados con fines de marketing o promocionales. Los datos de aceptación (opt-in) del originador de los mensajes de texto y el consentimiento no se compartirán con ningún tercero.

Esta Sección 18 rige los mensajes de texto que le enviamos a usted. Los mensajes de texto que usted envía a otras personas a través de la Plataforma se rigen por la Política de Uso Aceptable.

19. Disposiciones generales#

• Cesión. Usted no puede ceder ni transferir estas Condiciones ni su cuenta sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlas a una afiliada o a un sucesor en una fusión, adquisición o venta de activos.
• Acuerdo completo. Estas Condiciones, los documentos mencionados en la Sección 1.2 y cualquier pedido firmado constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre los Servicios y sustituyen todas las propuestas y entendimientos anteriores. Ninguna declaración hecha en una llamada de ventas, en materiales de marketing o en un chat las complementa ni las modifica.
• Divisibilidad y renuncia. Si una disposición no es exigible, se limitará en la medida mínima necesaria y el resto seguirá vigente. No hacer cumplir una disposición no constituye una renuncia.
• Fuerza mayor. No somos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por hechos fuera de nuestro control razonable, incluidas las interrupciones de operadores, de servicios en la nube o del suministro eléctrico, las acciones gubernamentales y los desastres naturales.
• Relación entre las partes. Somos contratistas independientes. Salvo por la autoridad limitada que usted otorga a nuestros asistentes en virtud de la Autorización de Contacto por Asistentes, ninguna de las partes es agente, socio, empleado ni coempresario (joint venturer) de la otra. Estas Condiciones no tienen terceros beneficiarios.
• Exportación y sanciones. Usted debe cumplir las leyes de control de exportaciones y sanciones de los Estados Unidos. Usted confirma que no se encuentra, no está constituido ni reside habitualmente en un país o región sujeto a sanciones integrales de los Estados Unidos, y que no figura, ni es propiedad ni está bajo el control de alguien que figure, en una lista de partes restringidas del gobierno de los Estados Unidos. Usted no debe permitir que nadie que se encuentre en esa situación utilice los Servicios.
• Avisos. Podemos dar avisos por correo electrónico al propietario de la cuenta, en la aplicación o, en el caso de cambios, según se describe en la Sección 1.4. El aviso por correo electrónico se considera dado cuando se envía. Usted debe darnos avisos por correo electrónico a [email protected] y, en el caso de avisos legales, también por correo postal a la dirección indicada en la Sección 20.
• Idioma. Estas Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Uso Aceptable y el Aviso sobre DNC y Datos están disponibles en inglés y en español. Las versiones en español se proporcionan para su conveniencia. Si las dos versiones difieren o entran en conflicto, prevalece la versión en inglés.
• Subsistencia y títulos. Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir a la terminación subsisten. Los títulos se incluyen solo por conveniencia, y "incluido", en cualquiera de sus formas, así como "incluso", significa "incluido, sin limitación".

20. Contacto#

Excess Quest LLC, 8 The Green, STE A, Dover, DE 19901, Estados Unidos

Soporte y facturación: [email protected]

Privacidad: [email protected]